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空调安装收取高空作业费是否合理?

目前正是空调消费旺季,有关空调安装和维修中高空作业费的投诉也随之增多,高空作业费如何收取,家电卖场回应称,考虑到高空作业的特殊性与危险性,通常会视具体的安装难度收取100元或200元的高空作业费,相关的安装与维修收费标准基本统一。


高空作业是危险度极高的作业,虽然目前尚未有统一的规定,但只要事先告知、收费合理,消费者可予体谅。现状:视安装难易收取高空作业费 安装时安装师傅称因其家住17楼,需收取100元的高空作业费。她认为,高空作业固然存在一定的危险性,但这一费用不应由消费者承担,或者不应由消费者完全担负。高空作业费主要视安装的难易程度而定。依照行业惯例,对人机不能从3层楼(含3层)以上直接吊出的,对挂机和柜机分别收100元、200元,若需搭脚手架或改制铁防盗网的,也要额外收费。


苏宁电器亦表示,对两米以上的安装收取小型空调10元、大型空调200元的高空作业费。消委会:明码标价 安装前双方协商议定  就有关高空作业费一事,卖场表示,安装人员在实地确定安装难度后,都会出示有明码标价的服务卡,并和消费者协商沟通,在征得消费者同意后才会安装收费,“基本上是阳光收费”。为保障消费者对空调高空作业收费的知情权,商家或厂家在消费者购买或维修前,应以书面的形式告知可能产生空调作业收费的情形、收费范围和标准,并要求消费者签名确认,以免事后争议。与此同时,消费者也应主动了解安装空调作业收费的行情,事前向商家或空调维修人员明确有关收费的情况,避免事后纠纷,从而影响安装和使用,做到明明白白消费,否则消费者有权拒绝。


6月1日起,新的节能惠民补贴新政将开始实施。从多家空调企业获悉,由于补贴政策的收窄以及成本压力加大,多家空调厂商陆续上调了定频空调的销售价格。根据财政部、发改委通知,对定频空调的补贴将延续至2011年5月31日,6月1日起3级以上节能空调将不再获补,全新国家能效标准的1、2级空调的销售补贴由原来的300元-850元/台下调至150元-250元/台,下调幅度最高达70%。据了解,格力空调5月29日对渠道进行调价,专卖店今天正式调价,与国美、苏宁等家电卖场还在沟通中,卖场销售价还没调整。调价的型号都是旧能效标1、2级产品,调价的幅度基本为节能惠民减少的那一部分。海尔也已调整价格,上浮部分同国家补贴调整幅度相当。“基本上挂机上浮300元,柜机上浮500元。我们企业的售价没变,变的是国家补贴,只是以前国家帮着消费者付一份费用,现在要消费者自己掏。

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