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遗失发票空调照样保修 海尔售后服务让消费者更放心

  遗失发票空调照样保修,海尔售后服务让消费者更放心!近日,深圳李小姐家的海尔空调由于使用不当出了故障,她非常着急,按规定,保修时必须提供发票、保修单等有效证件,可自己粗心丢了发票,空调还能保修吗?
  对此,海尔空调深圳空调维修服务中心的李经理回答,顾客手上有发票最好,但如果发票丢了,也不能因此就剥夺顾客的三包权利。他补充,空调室内机上的铭牌可以说明情况,上面写有生产日期,只要空调按生产日期起推算还在保修期内的,拨打深圳海尔空调维修就可以为她维修。
这样的回答,让李小姐非常满意,她说,海尔的服务真正是细心周到,让人感动。
  据了解,像这样的事例还有很多,海尔都能急顾客之所急,及时为他们排忧。近年来,海尔接连获得消费者“质量满意度”、“未来购物首选品牌”等评选第一名,并荣获全国“服务十佳”称号。
  据悉,海尔历来主张“从设计开始,由细节做起,到满意为止”的大服务理念,将服务贯穿于设计、试制、生产、安装、维修等产品生产营销的各个环节。不仅在全国200多个城市设立了2000多家专业和特约服务点,还建立了完整的用户档案和全国电脑联网的“多功能用户服务体系”。

海尔空调24小时热线电话:0755-88360448(30线)

24小时上门服务、24小时电话回访的服务承诺,更是带动了整个行业服务水平的升级,赢得了更多消费者的心!

 
 
 

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